消费者该不该为消毒餐具买单?

 不久前,小王和朋友一起来到新区一家餐馆。结账时,小王拿到账单一看,上面显示,餐具两元一副,他一共消费了12元的餐具费。小王觉得不对劲,希望对方做出一个解释。然而对方表示“餐具都是需要收钱的,餐馆里有不要钱的餐具,但需要顾客自己去洗。”(6月20日《重庆晨报》)

  在外就餐时,人们总是喜欢使用干净的餐具,为了给广大商家和消费者提供便利,餐具消毒公司应运而生,为商家节约时间和人力,也为消费者提供便利。根据《消费者权益保护法》的有关规定,提供清洁的消毒餐具是商家的义务,不应该把这种义务转嫁给消费者,商家要求收取餐具费的行为是不被允许的。可是,在消费者的账单上总是会出现消毒餐具2元一人的情况,本该是商家的义务,最后却转嫁给消费者,这是侵犯了消费者的权益。

  作为消费者,在外就餐要花费比自己买菜做饭的多几倍的钱,所以当结账时看到餐具2元一人时往往不会去计较,正是消费者的不计较、消费者的零容忍助长了商家的不法气焰。2元一副消毒餐具,作为消费者出于对身体健康的考虑可能愿意接受,可是商家连知情权也不给消费者,在就餐前没有询问消费者餐具的收费情况,这是强制收费,《消费者权益保护法》规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,强制收取一次性餐具使用费用的行为是法律禁止的,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

   作为工商监管部门,本该对商家进行查处,可是对于收费低、出售消毒餐具商家多的情况下,想到多一事不如少一事,没有尽责去查处,更加助长了商家肆无忌惮的销售。 如何让商家免费提供消毒餐具?一是商家自觉遵守法律规定;二是消费者要保障自己的权益,明确消毒餐具是由商家提供的事实,出现商家收消毒餐费的情况要敢于举报;三是工商部门尽到监管的责任,不要“以事小而不为”。

一次性餐具——http://www.sdyicixingcanju.com/

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点击次数:  更新时间:2017-06-29 13:50:25  【打印此页】  【关闭